AGB / GTC - IVV.SL
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Espanol DeutschAllgemeine Geschäftsbedingungen der IVV.SL
AGB / Allgemeines
Die IVV.SL ist ein eigenständiges, im Registergericht Lanzarote eingetragenes Unternehmen und exklusiv mit allen Rechten und Pflichten mit der Vermietung der Ferienhäuser beauftragt. Vertragspartner für alle Vereinbarungen und Verträge mit Kunden oder Interessenten ist ausschließlich die IVV.SL.
Die Website der IVV.SL informiert in 3 Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch) über alle wesentlichen Fakten der Ferienhäuser wie Lage, Ausstattung und Preise. Eine Anfrage zu den Ferienhäusern kann über unsere Website, per E-Mail oder auch telefonisch erfolgen.
Bei einer Anfrage erhält der Interessent auf Wunsch ein schriftliches Angebot. Der Zeitplan im Angebot bleibt unverbindlich, solange vom Gast keine Zusage erfolgt und von IVV.SL keine Buchungsbestätigung erfolgt ist.
Ankunfts- und Abreisezeit
Das gebuchte Ferienhaus steht am Anreisetag ab 14 Uhr dem ankommenden Kunden zur Verfügung.
Für den Abreisetag gilt, dass das Ferienhaus vormittags freigemacht werden muss, spätestens jedoch ab 12 Uhr das Haus vollständig zu räumen ist. In Einzelfällen sind Sonderregelungen zwischen Gast und der IVV.SL möglich.
Buchungen und Abwicklung
Mit der Buchung erhält der zukünftige Kunde eine Anzahlungsrechnung (AR) in Höhe von 20%, was 20% des Gesamtpreises entspricht. Nach Zahlungseingang bei IVV.SL erhält der Gast die Buchungsbestätigung. Das Ferienhaus ist somit exklusiv zu dem vereinbarten Zeitraum für den Kunden reserviert.
Rechnungsstellung
Mit Buchungsauftrag: Anzahlungsrechnung (AR) 20%, mit erfolgter Buchung.
Bei Anreise innerhalb von 2 Monaten: Schlussrechnung (SR) mit 100%.
Weitere Termine für Abrechnung:
-Bei Anreise nach 4 Monaten: Zwischenrechnung (ZR) mit 40%
-Bei Anreise nach 6 Monaten: Zwischenrechnung (ZR) mit 60%
Jeweils 6 Wochen vor geplanter Anreise, die Schlussrechnung (SR) mit dem Restbetrag zu den Buchungskosten.
Zahlungsbedingungen
Die Rechnungen der IVV.SL, Anzahlungsrechnungen (AR), Zwischenrechnungen (ZR) und Schlussrechnungen (SR) sind innerhalb von 10 Werktagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Fällige Bankgebühren oder Überweisungskosten gehen zu Lasten des Einzahlers.
Notwendige Angaben zur Prüfung der Zahlungseingänge
Nur Zahlungseingänge mit Namen, Angaben der Rechnungs-Nr. und Eingang auf den in den Rechnungen angegebenen Bankkonten können von der IVV.SL-Verwaltung ordnungsgemäß geprüft und als Zahlung anerkannt werden.
Zahlungsverzug, fehlende Zahlung
Gerät der Kunde mit seinen Zahlungen trotz Erinnerung mit mehr als 20 Tagen in Verzug, ist IVV.SL berechtigt, den Vertrag ohne weitere Angabe von Gründen aufzuheben/zu kündigen und das Ferienhaus an andere Kunden zu vermieten.
Mit den versäumten Fristen und fehlenden Zahlungen des Kunden entfällt jeglicher Rechtsanspruch gegenüber IVV.SL.
Optionen/Vorab-Reservierungen
Die IVV.SL bietet ihren Stammkunden Vorreservierungen/Optionsmöglichkeiten für eine Langzeitplanung ihres Urlaubs bei IVV.SL an.
Solche Optionen/Reservierungsvereinbarungen für ein bestimmtes Ferienhaus haben eine Gültigkeit von maximal 3 Monaten ab dem Tag der Optionserstellung. Erfolgt von Kundenseite innerhalb dieser Zeit keine Buchungszusage, erlischt die Option.
Mit fehlender Buchung entfällt für den Kunden jeglicher Rechtsanspruch. Ansprüche auf Ersatz oder Ansprüche unabhängig welcher Art gegenüber der IVV.SL sind hiermit ausgeschlossen.
Stornierung / Stornierungskosten
Die Stornogebühren der IVV.SL richten sich nach den gesetzlichen Regeln des spanischen Vermietungsgesetzes L.A.U. 29/1994 und gelten somit gleichermaßen für alle vermieteten Ferienhäuser der IVV.SL.
Eine Stornierung der Buchung hat vom Kunden schriftlich zu erfolgen.
Die generelle Stornogebühr der IVV.SL beträgt 20% des Gesamtpreises der Buchung und entspricht aktuell dem Wert der Anzahlungsrechnung (AR).
Bei einer kurzfristigen Verhinderung der Anreise durch Krankheit oder geschäftliche Gründe ist der Kunde berechtigt, eine Ersatzperson zu benennen, die mit allen Rechten und Pflichten in den mit IVV.SL abgeschlossenen Vertrag eintritt.
Ansonsten gelten folgende mit IVV.SL getroffene Vereinbarungen:
Die Stornogebühren sind abhängig von den Zeiträumen der Stornierung im Verhältnis zum Zeitraum der geplanten Anreise und richten sich prozentual nach dem Gesamtwert der Buchungskosten:
Stornogebühr 6 Monate vor Anreisetermin: 40%
Stornogebühr 4 Monate vor Anreisetermin: 60%
Stornogebühr 2 Monate vor Anreisetermin: 80%
Stornogebühr 1 Monat vor Anreisetermin: 100% der Buchungskosten
Bereits vom Kunden anteilig beglichene Buchungskosten werden bei anfallenden Stornierungskosten mit angerechnet.
Aufenthaltsabbruch
Bricht ein Kunde seinen Aufenthalt ohne Verschulden der IVV.SL vorzeitig ab, hat dieser keinen Anspruch auf Teilersatz oder Rückzahlung und keine rechtlichen Ansprüche, unabhängig welcher Art.
Im Fall eines Reiserücktritts und bereits erfolgter Bezahlung der Buchungskosten ist der Kunde berechtigt, eine Ersatzperson zu benennen, die mit allen Rechten und Pflichten in den mit IVV.SL abgeschlossenen Vertrag/Buchung eintritt.
Haftung und Pflichten des Kunden
Das Ferienhaus darf generell nur mit der in der Buchungsbestätigung festgelegten Personenanzahl und nur für Wohnzwecke genutzt werden.
Feste oder Feiern mit mehreren und fremden Personen sind in den Ferienhäusern nicht erlaubt und bedürfen im Einzelfall der ausdrücklichen Genehmigung der IVV.SL.
Mängel, die während der Aufenthaltszeit des Gastes im Ferienhaus entstanden sind, müssen der IVV.SL-Verwaltung und dem IVV.SL-Service unverzüglich gemeldet werden.
Zur Behebung der Mängel ist der Zutritt des Servicepersonals der IVV.SL zum Ferienhaus nach vorheriger Abstimmung mit dem Gast ausdrücklich gestattet.
Sind Schäden durch grobe Fahrlässigkeit des Gastes entstanden, ist der Gast zur Zahlung des entstandenen Schadens in voller Höhe verpflichtet.
Am Ende der Buchungs-/Mietdauer hat der Gast das Ferienhaus in einem ordnungsgemäßen Zustand zu übergeben und alle erhaltenen Schlüssel an den Service der IVV.SL zurückzugeben oder bei vorhandenem Schlüssel in Safes zu hinterlegen.
Das Serviceteam der IVV.SL ist berechtigt, zusammen mit dem Kunden eine Besichtigung durchzuführen, um sich von der ordnungsgemäßen Übergabe zu vergewissern.
Sonstige Bestimmungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IVV.SL sind auf der Website veröffentlicht.
Mit den Optionen oder der Buchung erklärt sich der Gast mit den Geschäftsbedingungen der IVV.SL ausdrücklich einverstanden und erkennt diese vollinhaltlich an.
Bei einer kurzfristigen Verhinderung der Anreise durch Krankheit oder geschäftliche Gründe ist der Kunde berechtigt, eine Ersatzperson zu benennen, die mit allen Rechten und Pflichten in den mit IVV.SL abgeschlossenen Vertrag/Buchung eintritt.
Unsere Ferienhäuser verfügen über begrünte Terrassen und kleinere Vorgärten, die im Zeitraum von 8 bis 10 Tagen bewässert und gepflegt werden müssen. Das Serviceteam der IVV.SL ist berechtigt, die Pflege durchzuführen und die Zeiten dazu mit den betroffenen Kunden abzustimmen.
Die Haltung von Haustieren ist in den Ferienhäusern nicht gestattet. Im Einzelfall sind jedoch Sondervereinbarungen möglich, die bereits vor dem Buchungsabschluss mit IVV.SL vereinbart werden müssen.
Die Ferienhäuser sind zum Teil von Natur- und Parkanlagen umgeben. Man muss auf den Kanaren mit Ameisen, Käfern oder auch freilaufenden Tieren (z.B. Katzen) rechnen. Dies stellt jedoch keinen Mangel in Bezug auf die Nutzung des gemieteten Ferienhauses dar.
Werden die im Vertrag und in den AGB festgelegten Bedingungen nicht eingehalten, ist die IVV.SL berechtigt, den Nutzungsvertrag/Buchung kurzfristig zu kündigen.
Erfolgt von IVV.SL eine berechtigte Kündigung des Vertrages, sind Forderungen oder Rechtsansprüche des Gastes, unabhängig welcher Art, gegenüber IVV.SL ausgeschlossen.
Sind bei groben Verstößen des Kunden gegenüber der IVV.SL Schäden entstanden, haftet der Gast in voller Höhe. Die entstandenen Schäden und damit verbundenen Kosten sind jedoch dem Gast gegenüber zu belegen.
Die Geschäftsbedingungen der IVV.SL sind auf der Website www.ivv-sl.es veröffentlicht und somit allen Interessenten und Kunden bekannt.
Wird in den Vorgesprächen und bei einer Buchung vom Kunden kein Einspruch dazu erhoben, gelten die AGB’s der IVV.SL auch von Kundenseite als voll anerkannt.
EnglishGeneral Terms and Conditions of IVV.SL
GTC / General
IVV.SL is an independent company, registered with the Lanzarote Register Court, and is exclusively responsible for all rights and obligations related to the rental of vacation homes. IVV.SL is the sole contractual partner for all agreements and contracts with customers or interested parties.
The IVV.SL website provides information in 3 languages (German, English, Spanish) about all essential facts regarding the vacation homes, such as location, amenities, and prices. Enquiries about the vacation homes can be made via our website, by email, or by phone.
Upon request, interested parties will receive a written offer. The schedule in the offer remains non-binding unless the guest confirms and IVV.SL issues a booking confirmation.
Arrival and Departure Times
The booked vacation home is available to the arriving customer from 2:00 PM on the day of arrival.
On the day of departure, the vacation home must be vacated in the morning, but no later than 12:00 noon. In individual cases, special arrangements between the guest and IVV.SL may be made.
Bookings and Processing
Upon booking, the future customer will receive a deposit invoice (AR) for 20%, which corresponds to 20% of the total price. After receipt of payment by IVV.SL, the guest will receive a booking confirmation. The vacation home is thus exclusively reserved for the customer for the agreed period.
Invoicing
With booking order: deposit invoice (AR) for 20%, upon successful booking.
For arrivals within 2 months: final invoice (SR) for 100%.
Further billing dates:
For arrivals after 4 months: interim invoice (ZR) for 40%.
For arrivals after 6 months: interim invoice (ZR) for 60%.
Six weeks before the planned arrival date, the final invoice (SR) with the remaining amount of the booking costs.
Terms of Payment
IVV.SL invoices, advance payment invoices (AR), interim invoices (ZR), and final invoices (SR) are due for payment within 10 business days of receipt. Any bank charges or transfer costs incurred are to be borne by the payer.
Information Required to Verify Incoming Payments
Only incoming payments with the name, invoice number, and receipt on the bank accounts specified in the invoices can be properly verified by IVV.SL administration and recognized as payment.
Late Payment / Non-Payment
If the customer is more than 20 days late with their payments despite reminders, IVV.SL is entitled to cancel/terminate the contract without further notice and to rent the vacation home to other customers.
Failure to meet deadlines and make payments will result in the forfeiture of any legal claims against IVV.SL.
Options / Advance Reservations
IVV.SL offers its regular customers advance reservations/options for long-term planning of their vacations with IVV.SL.
Such options/reservation agreements for a specific vacation home are valid for a maximum of 3 months from the date the option is created. If the customer does not confirm the booking within this period, the option expires.
If no booking is made, the customer forfeits any legal claims. Claims for compensation or any other claims against IVV.SL are hereby excluded.
Cancellation / Cancellation Fees
The cancellation fees charged by IVV.SL are based on the legal provisions of the Spanish Rental Law L.A.U. 29/1994 and therefore apply equally to all vacation homes rented by IVV.SL.
Cancellation of the booking must be made in writing by the customer.
The general cancellation fee charged by IVV.SL is 20% of the total price of the booking and currently corresponds to the value of the deposit invoice (AR).
In the event of a last-minute cancellation due to illness or business reasons, the customer is entitled to nominate a replacement person who will assume all rights and obligations under the contract concluded with IVV.SL.
Otherwise, the following agreements made with IVV.SL apply:
Cancellation fees depend on the time of cancellation in relation to the planned arrival date and are calculated as a percentage of the total booking cost:
Cancellation fee 6 months before the arrival date: 40%
Cancellation fee 4 months before the arrival date: 60%
Cancellation fee 2 months before the arrival date: 80%
Cancellation fee 1 month before the arrival date: 100% of the booking costs
Any booking costs already paid by the customer on a pro-rata basis will be offset against any cancellation costs incurred.
Early Termination of Stay
If a customer terminates their stay prematurely through no fault of IVV.SL, they are not entitled to partial compensation or reimbursement and have no legal claims of any kind.
In the event of cancellation and payment of the booking costs, the customer is entitled to nominate a replacement person who will assume all rights and obligations in the contract/booking concluded with IVV.SL.
Liability and Obligations of the Customer
The vacation home may generally only be used by the number of persons specified in the booking confirmation and only for residential purposes.
Parties or celebrations with multiple and unfamiliar persons are not allowed in the vacation homes and require express permission from IVV.SL in individual cases.
Any defects that arise during the guest’s stay in the vacation home must be reported immediately to IVV.SL administration and service.
In order to remedy the defects, IVV.SL service personnel are expressly permitted to enter the vacation home after prior consultation with the guest.
If damage has been caused by gross negligence on the part of the guest, the guest is obliged to pay the full amount of the damage incurred.
At the end of the booking/rental period, the guest must return the vacation home in proper condition and return all keys received to IVV.SL service or deposit them in safes, if available.
The IVV.SL service team is entitled to carry out an inspection together with the customer to ensure proper handover.
Other Provisions
The General Terms and Conditions of IVV.SL are published on the website.
By selecting the options or making the booking, the guest expressly agrees to the terms and conditions of IVV.SL and accepts them in full.
In the event of a last-minute cancellation due to illness or business reasons, the customer is entitled to nominate a replacement person who will assume all rights and obligations under the contract/booking concluded with IVV.SL.
Our vacation homes have green terraces and small front gardens that need to be watered and maintained every 8 to 10 days. The IVV.SL service team is entitled to carry out the maintenance and to coordinate the times for this with the customers concerned.
Pets are not allowed in the vacation homes. However, special arrangements are possible in individual cases, which must be agreed with IVV.SL before the booking is completed.
Some of the vacation homes are surrounded by nature and parks. In the Canary Islands, you can expect to encounter ants, beetles, and free-roaming animals (e.g., cats). However, this does not constitute a defect in relation to the use of the rented vacation home.
If the conditions specified in the contract and in the General Terms and Conditions are not complied with, IVV.SL is entitled to terminate the usage contract/booking at short notice.
If IVV.SL terminates the contract for justified reasons, any claims or legal entitlements of the guest against IVV.SL, regardless of their nature, are excluded.
If IVV.SL has suffered damage as a result of gross violations by the customer, the guest shall be liable for the full amount. However, the damage incurred and the associated costs must be proven to the guest.
The terms and conditions of IVV.SL are published on the website www.ivv-sl.es and are therefore known to all interested parties and customers.
If no objection is raised by the customer during preliminary discussions and when making a booking, the IVV.SL terms and conditions shall also be deemed to have been fully accepted by the customer.
EspanolCondiciones Generales de Contratación de IVV.SL
Condiciones Generales / Generalidades
IVV.SL es una empresa independiente inscrita en el Registro Mercantil de Lanzarote y encargada en exclusiva, con todos los derechos y obligaciones, del alquiler de las casas de vacaciones. La parte contratante para todos los acuerdos y contratos con clientes o interesados es exclusivamente IVV.SL.
La página web de IVV.SL ofrece información en 3 idiomas (alemán, inglés y español) sobre todos los aspectos esenciales de las casas de vacaciones, como la ubicación, el equipamiento y los precios. Las consultas sobre las casas de vacaciones pueden realizarse a través de nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono.
Si lo desea, el interesado recibirá una oferta por escrito tras realizar la solicitud. El calendario de la oferta no es vinculante mientras el huésped no haya confirmado su reserva y IVV.SL no haya enviado la confirmación correspondiente.
Hora de Llegada y Salida
La casa de vacaciones reservada estará disponible para el cliente a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
El día de salida, la casa de vacaciones debe quedar libre a más tardar a las 12:00 horas del mediodía. En casos excepcionales, es posible acordar condiciones especiales entre el huésped y IVV.SL.
Reservas y Tramitación
Al realizar la reserva, el futuro cliente recibirá una factura de anticipo (AR) por un importe del 20 %, correspondiente al 20 % del precio total. Una vez recibido el pago por parte de IVV.SL, el huésped recibirá la confirmación de la reserva. De este modo, la casa de vacaciones queda reservada en exclusiva para el cliente durante el período acordado.
Facturación
Con la solicitud de reserva: factura de anticipo (AR) del 20 %, una vez realizada la reserva.
Si la llegada se produce en un plazo de 2 meses: factura final (SR) con el 100 %.
Otras fechas de facturación:
Si la llegada se produce después de 4 meses: factura intermedia (ZR) con el 40 %.
Si la llegada se produce después de 6 meses: factura intermedia (ZR) con el 60 %.
Seis semanas antes de la fecha prevista de llegada, la factura final (SR) con el importe restante de los gastos de reserva.
Condiciones de Pago
Las facturas de IVV.SL, las facturas de anticipo (AR), las facturas intermedias (ZR) y las facturas finales (SR) deben pagarse en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la factura. Los gastos bancarios o de transferencia correrán a cargo del pagador.
Datos Necesarios para Verificar los Pagos Recibidos
Solo los pagos recibidos con el nombre, el número de factura y la entrada en las cuentas bancarias indicadas en las facturas pueden ser verificados debidamente por la administración de IVV.SL y reconocidos como pagos.
Demora en el Pago / Falta de Pago
Si, a pesar del recordatorio, el cliente se demora más de 20 días en realizar el pago, IVV.SL tiene derecho a rescindir/cancelar el contrato sin necesidad de explicación y a alquilar la casa de vacaciones a otros clientes.
El incumplimiento de los plazos y la falta de pago por parte del cliente anularán cualquier derecho legal frente a IVV.SL.
Opciones / Reservas Anticipadas
IVV.SL ofrece a sus clientes habituales la posibilidad de realizar reservas anticipadas y opciones para planificar con antelación sus vacaciones con IVV.SL.
Dichas opciones/acuerdos de reserva para una casa de vacaciones determinada tienen una validez máxima de 3 meses a partir de la fecha de creación de la opción. Si el cliente no confirma la reserva dentro de este plazo, la opción caducará.
En caso de no realizar la reserva, el cliente perderá cualquier derecho legal. Quedan excluidos por la presente cualquier derecho a indemnización o reclamación de cualquier tipo frente a IVV.SL.
Cancelación / Gastos de Cancelación
Los gastos de cancelación de IVV.SL se rigen por las disposiciones legales de la Ley de Arrendamientos Urbanos L.A.U. 29/1994 y, por lo tanto, se aplican por igual a todas las casas de vacaciones alquiladas por IVV.SL.
La cancelación de la reserva debe realizarse por escrito por parte del cliente.
Los gastos generales de cancelación de IVV.SL ascienden al 20 % del precio total de la reserva y corresponden actualmente al valor de la factura de anticipo (AR).
En caso de impedimento de última hora para viajar por enfermedad o motivos de trabajo, el cliente tiene derecho a designar a una persona sustituta que asumirá todos los derechos y obligaciones del contrato celebrado con IVV.SL.
De lo contrario, se aplicarán los siguientes acuerdos celebrados con IVV.SL:
Los gastos de cancelación dependen de los plazos de cancelación en relación con la fecha de llegada prevista y se calculan porcentualmente sobre el valor total de los gastos de reserva:
Gastos de cancelación 6 meses antes de la fecha de llegada: 40 %
Gastos de cancelación 4 meses antes de la fecha de llegada: 60 %
Gastos de cancelación 2 meses antes de la fecha de llegada: 80 %
Gastos de cancelación 1 mes antes de la fecha de llegada: 100 % de los gastos de reserva
Los gastos de reserva ya pagados proporcionalmente por el cliente se tendrán en cuenta a la hora de calcular los gastos de cancelación.
Interrupción de la Estancia
Si un cliente interrumpe su estancia antes de tiempo sin culpa de IVV.SL, no tendrá derecho a ningún reembolso parcial ni a ninguna reclamación legal, independientemente de su naturaleza.
En caso de cancelación del viaje y habiendo abonado ya los gastos de reserva, el cliente tendrá derecho a designar a una persona sustituta que asumirá todos los derechos y obligaciones del contrato/reserva celebrado con IVV.SL.
Responsabilidad y Obligaciones del Cliente
Por regla general, la casa de vacaciones solo puede utilizarse con el número de personas especificado en la confirmación de la reserva y exclusivamente con fines residenciales.
No se permiten fiestas o celebraciones con varias personas ajenas a la reserva en las casas de vacaciones y se requiere la autorización expresa de IVV.SL en cada caso individual.
Los defectos que se produzcan durante la estancia del huésped en la casa de vacaciones deben ser comunicados inmediatamente a la administración de IVV.SL y al servicio de IVV.SL.
Para subsanar los defectos, se permitirá expresamente el acceso del personal de servicio de IVV.SL a la casa de vacaciones, previa consulta con el huésped.
Si los daños se han producido por negligencia grave del huésped, este estará obligado a pagar el importe total de los daños causados.
Al final del período de reserva/alquiler, el huésped deberá entregar la casa de vacaciones en buen estado y devolver todas las llaves recibidas al servicio de IVV.SL o depositarlas en las cajas fuertes, si las hubiera.
El equipo de servicio de IVV.SL tiene derecho a realizar una inspección junto con el cliente para asegurarse de que la entrega se ha realizado correctamente.
Otras Disposiciones
Los términos y condiciones generales de IVV.SL están publicados en el sitio web.
Al seleccionar las opciones o realizar la reserva, el huésped acepta expresamente las condiciones comerciales de IVV.SL y las reconoce en su totalidad.
En caso de impedimento de última hora para viajar por enfermedad o motivos de trabajo, el cliente tiene derecho a designar a una persona sustituta que asumirá todos los derechos y obligaciones del contrato/reserva celebrado con IVV.SL.
Nuestras casas de vacaciones disponen de terrazas ajardinadas y pequeños jardines delanteros que deben regarse y cuidarse cada 8 a 10 días. El equipo de servicio de IVV.SL tiene derecho a realizar el mantenimiento y acordar los horarios con los clientes afectados.
No se permite tener mascotas en las casas de vacaciones. No obstante, en casos específicos se pueden acordar condiciones especiales, que deberán ser pactadas con IVV.SL antes de formalizar la reserva.
Algunas de las casas de vacaciones están rodeadas por zonas naturales y parques. En las Islas Canarias, es habitual encontrar hormigas, insectos o animales sueltos (por ejemplo, gatos). Sin embargo, esto no supone un defecto en cuanto al uso de la casa de vacaciones alquilada.
Si no se cumplen las condiciones establecidas en el contrato y en los Términos y Condiciones Generales, IVV.SL tiene derecho a rescindir el contrato de uso/reserva de manera inmediata.
Si IVV.SL rescinde el contrato de forma justificada, se excluirán las reclamaciones o derechos legales del huésped, independientemente de su naturaleza.
Si se producen daños a IVV.SL por infracciones graves del cliente, el huésped será responsable del importe total. Los daños causados y los gastos asociados deberán ser justificados ante el huésped.
Las condiciones comerciales de IVV.SL están publicadas en el sitio web www.ivv-sl.es y, por lo tanto, son conocidas por todos los interesados y clientes.
Si el cliente no plantea ninguna objeción al respecto durante las conversaciones previas y al realizar la reserva, se considerará que el cliente acepta íntegramente los Términos y condiciones generales de IVV.SL.
IVV.SL Immobilien Verwaltung
Ruperto Gonzalez Negrin 3, ES-35500 Arrecife, Lanzarote | info@ivv-sl.es
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